En junio, con el sol alto y el polen de la primavera pegado a las fachadas, es cuando más presupuestos de cristales exteriores pedimos y nos piden. Gerentes de oficinas de Campanar con muro cortina, hoteles de Ciutat Vella con patio interior, comunidades del Pla del Real con cristalera de portal a tres alturas. Y casi todos hacen la misma pregunta: ¿cómo se limpia eso y quién puede hacerlo?

La respuesta depende de la altura, y la altura marca el método, el precio y la normativa. Vamos por partes.

Hasta cuatro plantas: pértiga de agua pura

Para cristales exteriores de hasta 12-14 metros (cuatro plantas, a veces cinco), el método más eficaz es la pértiga telescópica con agua pura desmineralizada. Un operario desde la calle, sin escalera ni andamio, pasa un cepillo por el cristal y lo aclara con agua sin minerales, que se seca sin dejar marca.

Ventajas: no hay trabajo en altura, así que no hay riesgo de caída ni requisitos de formación específica más allá de la prevención básica. Se hace en horario comercial sin cerrar la calle. Y es rápido: una fachada de oficinas de 15 metros de ancho y cuatro plantas se limpia en dos o tres horas.

Limitaciones: no llega a más de 14 metros con garantía de resultado, y no sirve para retirar restos pegados (pintura, silicona, cemento) que exigen rasqueta y contacto directo.

Precio orientativo en València: entre 2 y 4 € por m² de cristal, con un mínimo por desplazamiento. Es lo que aplicamos en el servicio de limpieza de cristales y fachadas.

De cuatro a diez plantas: plataforma elevadora

Por encima del alcance de la pértiga, la opción habitual es una plataforma elevadora (tijera o articulada) alquilada para el día. El operario sube en la cesta con arnés anclado, y limpia el cristal a mano con mojador y labio de goma.

Aquí ya hablamos de trabajo en altura: el operario debe tener formación en uso de plataformas elevadoras y en trabajos en altura, arnés y línea de anclaje, y la empresa debe hacer una evaluación de riesgos específica para ese trabajo. La plataforma necesita espacio en la calle: en el Eixample o en Ciutat Vella eso significa pedir ocupación de vía pública al ayuntamiento con unos días de antelación y, a menudo, hacerlo a primera hora de la mañana.

Precio orientativo: 3 a 6 € por m² más el alquiler de la plataforma (entre 150 y 400 € al día según altura). Sale a cuenta cuando hay mucho cristal: una torre de oficinas de la avenida de les Corts Valencianes se hace en uno o dos días y el coste por metro baja.

Más de diez plantas o sin acceso: trabajos verticales

Cuando no hay sitio para la plataforma o la altura supera los 25-30 metros, quedan los trabajos verticales: operarios suspendidos con cuerdas desde la cubierta. Es lo que se ve en los muros cortina de las torres y en hoteles con patios cerrados donde no entra ninguna máquina.

Aquí la normativa es estricta. El Real Decreto 2177/2004, que modifica el RD 1215/1997 sobre equipos de trabajo, regula las técnicas de acceso y posicionamiento mediante cuerdas: dos cuerdas independientes (una de trabajo y una de seguridad) con anclajes separados, arnés adecuado, formación específica de los operarios, supervisión y un plan de trabajo por escrito. No es algo que pueda hacer un limpiacristales con un arnés comprado en una ferretería.

Nítida Servicios no hace trabajos verticales con personal propio: para esos casos coordinamos con una empresa especializada en trabajos en altura y nosotros nos encargamos del resto de la fachada, del interior y de las zonas comunes. Preferimos decirlo claro a improvisar.

Qué pedir a la empresa antes de contratar cristales en altura

Sea cual sea el método, pide por escrito:

• Método que van a usar y por qué (pértiga, plataforma o cuerdas).
• Seguro de responsabilidad civil que cubra trabajos en altura. Muchas pólizas básicas los excluyen.
• Formación de los operarios en trabajos en altura y en uso de plataformas, si aplica.
• Evaluación de riesgos del trabajo concreto y quién la firma.
• Si hay plataforma, quién gestiona la ocupación de vía pública.
• Frecuencia recomendada: en calles con tráfico del centro, mensual; en fachadas interiores o de barrio, trimestral.

Lo mismo que se pide para cualquier contrato de limpieza lo explicamos en la guía sobre qué debe incluir un contrato; los cristales en altura solo añaden la parte de seguridad.

Un detalle que ahorra dinero

Si tu edificio tiene cristales exteriores hasta cuatro plantas y una parte superior más alta, no contrates todo con plataforma. Se hace la parte baja con pértiga (barata, sin permisos) y solo la parte alta con plataforma o cuerdas. En hoteles de Ciutat Vella con planta baja acristalada y tres plantas de habitaciones es lo habitual, y reduce el presupuesto a la mitad.