Empezamos con tres clientes y un carro

Nítida Servicios se constituyó el 14 de septiembre de 2012. La idea era sencilla y sigue siendo la misma: una empresa de limpieza para empresas en la que el gerente sepa quién entra en su oficina, tenga un papel que diga qué se ha hecho y pueda irse cuando quiera si no está contento. En 2012 eso no era lo normal en València: los presupuestos se daban por teléfono, el personal cambiaba cada semana y el contrato tenía un año de permanencia.

Los tres primeros clientes fueron una asesoría de la Gran Vía Marqués del Túria, una comunidad del Pla del Remei con escalera de mármol y una clínica dental de la calle Colón. Los tres siguen con nosotros. La oficina estaba y está en la calle de Hernán Cortés, en el Eixample, a diez minutos andando de los tres.

El equipo

Hoy somos un equipo de personal fijo en nómina, organizado en tres zonas: centro (Eixample, Ciutat Vella, Extramurs), norte (Benimaclet, Algirós, el Pla del Real, la Saïdia, Rascanya, Alboraya, Tavernes Blanques) y oeste (Campanar, Mislata). Cada zona tiene un supervisor que conoce cada edificio: sabe qué comunidad tiene el cuarto de basuras que hay que baldear, qué despacho pide que no se toque la mesa del socio y qué clínica necesita el certificado de desinfección el día uno de cada mes.

El personal de clínicas y residencias tiene formación específica en limpieza sanitaria y no rota con el de oficinas. El de naves tiene el curso básico de prevención de riesgos y los equipos de protección que exige cada centro. Todos están bajo el convenio colectivo de limpieza de edificios y locales de la provincia de Valencia, y cuando entramos en un centro que ya tenía empresa, subrogamos al personal que marca el convenio.

Cómo trabajamos

Primero la visita: un responsable ve el local, mide y pregunta. Después el presupuesto, en 24-48 h, cerrado por escrito con el anexo de tareas y frecuencias, las horas por visita y el precio con IVA. Después el arranque: el supervisor presenta al equipo, recoge llaves y códigos, y a partir de ahí pasa cada semana y deja el parte de trabajo firmado.

La maquinaria es nuestra: fregadoras, barredoras de conductor para garajes y naves, abrillantadoras para mármol y terrazo, hidrolimpiadoras, aspiradores industriales y pértigas de agua pura para cristales hasta cuatro plantas. Los productos son profesionales, con ficha de seguridad en cada centro, y hay gama con etiqueta ecológica europea para quien la pide. Para desinfectar usamos solo biocidas inscritos en el registro de Sanidad.

Lo que te garantizamos por escrito

• La plantilla es nuestra, va en nómina y la cubre nuestra póliza de responsabilidad civil. Te entregamos la póliza y el certificado de estar al corriente con la Seguridad Social.
• Sustitución garantizada por bajas y vacaciones, en el mismo turno o el siguiente.
• Presupuesto cerrado: lo que firmas es lo que se factura, cada mes, con IVA.
• Sin permanencia. Contrato mensual y basta con avisar 30 días antes.
• Parte de trabajo semanal firmado por el supervisor.

Lo que no hacemos

No limpiamos domicilios particulares ni ofrecemos servicio por horas en casas. No trabajamos fuera de València centro y norte, Alboraya, Tavernes Blanques y Mislata, porque un supervisor no puede pasar cada semana por un centro a cuarenta minutos. Y no damos precio por teléfono sin ver el local: lo hemos probado y siempre sale mal para alguien.

Si quieres saber cómo lo haríamos en tu edificio, cuéntanos qué es y dónde está. La visita no cuesta nada y el presupuesto tampoco.